Home Search Menu

Konflikt - przyczyny i metody rozwiązywania sytuacji kryzysowych w pracy

szkolenie objęte promocją +wK

konflikt

   Sytuacje konfliktowe są naturalną częścią świata wielkich korporacji. Każdemu z nas zdarza się zaobserwować sytuację, w której dwie lub więcej osób mają różne, czasem sprzeczne cele, odmienne poglądy lub różne potrzeby. W wielu przypadkach, sposób rozwiązania takiego konfliktu może stanowić o porażce lub sukcesie danego zespołu.
   W trakcie naszego szkolenia zapoznamy uczestników z technikami efektywnego i skutecznego rozwiązywania konfliktów. Przeanalizujemy procesy ich powstawania i przedstawimy ich rodzaje. Zaprezentowane zostaną również pozytywne strony konfliktu, pozwalające wykorzystać jego potencjał na korzyść rozwoju zespołu i organizacji. Uczestnicy szkolenia poznają elementy skutecznej komunikacji w sytuacjach konfliktowych oraz będą wiedzieli, na czym polegają negocjacje i mediacje.

DLA KOGO:

   dla osób zarządzających innymi ludźmi, które na co dzień mogą uczestniczyć w sytuacjach konfliktowych. Szkolenie kierowane jest również do osób będących członkami zespołów pragnących w szybki i efektywny sposób odnaleźć się w tego typu sytuacjach.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA:

  • zdobycie umiejętności analizowania sytuacji konfliktowych,
  • poznanie technik rozwiązywania sytuacji konfliktowych,
  • zdobycie umiejętności skutecznego identyfikowania sytuacji konfliktowych,
  • zapoznanie się z podstawowymi technikami mediacji oraz negocjacji w sytuacjach konfliktowych.

LICZEBNOŚĆ GRUPY:

  • 10-15 osób

CZAS TRWANIA:

  • 2 dni po 8 godzin

W PAKIECIE:

  • materiały szkoleniowe,
  • certyfikaty w języku polskim i angielskim,
  • catering,
  • wsparcie po szkoleniu.

TEMATYKA ZAJĘĆ:

  • klasyfikacja konfliktów,
  • rodzaje konfliktów,
  • przyczyny konfliktów w organizacji,
  • rodzaje konfliktów w organizacji,
  • pozytywne oraz negatywne strony konfliktów,
  • 5 metod rozwiązywania konfliktów,
  • mediacje i negocjacje,
  • ćwiczenia/warsztaty.